Términos de Uso
Versión no. 1/12/09
Términos de Uso
Usuarios registrados y jugadores del ElBingo.com confirman que han leído y están de acuerdo con las siguientes Términos y Condiciones:
1. General
1.2. Estos T & C constituyen un acuerdo vinculante entre Usted y la Compañía. Al registrarse con nosotros y por medio de cualquiera de los productos ofrecidos por ElBingo.com usted reconoce y acepta, sin excepción alguna, todos y cada uno de los Términos y Condiciones relacionadas con los juegos aquí mencionados y los que se enumeran en la sección de preguntas frecuentes relevantes de nuestra web.
1.3. La Compañía es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Malta, y sujeta a la legislación maltesa, que tiene su domicilio en la Oficina 6, Suite A, Office 6, Suite A, Embassy Way Ta’ Xbibex XBX1071, Número de registro C44004.
1.4. La Compañía está autorizada y regulada en Malta por el Maltese Lotteries and Gaming Authority (Organismo de Loterías y Apuestas de Malta), número de la licencia LGA/CL1/475/2008 - licencia provisional expedida el 3 de febrero de 2009. Malta Lotteries and Gaiming Authority es el organismo regulador, el cual supervisa a la EMPRESA.
1.5. Estos T & C entrarán en vigor tan pronto como haga clic en el botón "Aceptar". Haciéndolo significa que ha leído estos T & C y los acepta. Al utilizar cualquiera de los sitios de nuestra web, usted manifiesta que está de acuerdo con estos T & C.
1.6. Usted debe leer estos T & C cuidadosamente en su totalidad antes de hacer clic en el botón "Aceptar". Si no está de acuerdo con cualquier disposición de estos T & C no debe utilizar o seguir utilizando nuestra web.
1.7. La Compañía se reserva el derecho de modificar estos T & C. Usted comprende perfectamente y se obliga a cumplir con los términos y condiciones aquí contenidos, y que podrán ser modificados por nosotros en cualquier momento. ElBingo.com puede modificar o adaptar los presentes Términos y Condiciones así como las preguntas frecuentes de cada juego. Es su responsabilidad, comprobar estos términos y condiciones periódicamente para tomar nota de cualquier cambio que hagamos. Usted estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que visite el Sitio Web, a menos que cualquier cambio deba ser hecho por ley o autoridad gubernamental que, en cuyo caso, se podrán aplicar a sus anteriores visitas a la página web. Algunas de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones, pueden ser sustituidas por disposiciones o avisos publicados en otros lugares de nuestra web. Si alguna modificación de los términos y condiciones son inaceptables para usted, sólo tiene que cerrar su cuenta y dejar de utilizar la web. Su uso continuado de la Página Web se considerará vinculante a la aceptación de la enmienda.
1.8. Estos T & C se publican en diferentes lenguas con el único motivo de informar y facilitar el acceso a los jugadores. Sólo, la versión en Inglés, es la base jurídica de la relación entre Usted y la Compañía y, en caso de cualquier discrepancia entre la versión no inglesa y la versión en Inglés de estos T & C, la versión en Inglés prevalecerá.
2. ElBingo.com. Términos y Condiciones
2.1. El jugador reconoce que el objetivo de ElBingo.com es proporcionar juegos y otros servicios de entretenimiento. El interés del jugador en los juegos y demás servicios debe ser de un carácter puramente personal. Cualquier interés profesional se desestima y no está protegido por estos términos y condiciones. ElBingo.com debe ser utilizado únicamente para fines de entretenimiento personal. El jugador debe estar de acuerdo que está totalmente prohibido el uso de ElBingo.com para cualquier otro propósito.
2.2. ElBingo.com se reserva el derecho de impedir a cualquier jugador la utilización de ElBingo.com y sus servicios en cualquier momento, sin previo aviso, en el momento que un jugador esté violando los presentes Términos y Condiciones, o aquellos que se definen para cada juego o se especifica en cualquier otra sección dentro de cualquier sitio web ElBingo.com.
3. Edad Legal
3.1. Para tener derecho a participar en cualquiera de los productos ofrecidos por ElBingo.com es indispensable ser mayor de edad, como se estipule en lugar de residencia del jugador.
3.2. En cualquier caso, cualquier persona menor de 18 años de edad no está autorizada a utilizar cualquiera de los productos ofrecidos por ElBingo.com. Los menores tienen terminantemente prohibido jugar, incluso usando una cuenta de algún jugador registrado mayor de edad. Si por cualquier motivo, un jugador menor se las arregla para abrir una cuenta y depositar fondos, los fondos depositados o el dinero ganado por cualquiera de esas personas se perderá.
4. Legalidad
4.2. En cualquier caso, cualquier jugador de los Estados Unidos de América, Irlanda del Norte, Israel, Estonia Chipre, Bulgaria, Filipinas, Hong Kong y cualquier otro país en el que el juego a distancia está prohibido, no está autorizado a utilizar cualquiera de los productos ofrecidos por ElBingo.com
5. Uso de Registro y Cuenta
5.2. Registrarse y participar en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de cualquier otra persona.
5.3. Se le permite tener sólo una cuenta de usuario. Si intenta abrir más de una cuenta de usuario, todas las cuentas que usted intenta abrir o a ha abierto pueden ser bloqueadas o cerradas.
5.4. El jugador no deberá crear varias cuentas en general con el fin de acreditar bonos adicionales. En caso de encontrar a cualquier jugador de ElBingo.com abusando de cualquier sistema de acreditación de bonos conllevará al ajuste del saldo de la cuenta del jugador mediante la eliminación de la cuenta en la que han acreditado los bonos.
5.5. Como parte del proceso de registro Usted tendrá que escoger su nombre de usuario y contraseña para su ingreso en el Sitio Web (s) Una vez que el jugador haya completado el registro a través de la página web ElBingo.com será responsabilidad del jugador utilizar su acceso con diligencia.
5.6. El jugador se compromete a informar a ElBingo.com tan pronto como sea posible respecto a cualquier acontecimiento negativo relativo a sus claves de acceso, es decir: la pérdida de la misma, la apropiación indebida, robo, etc., con el fin de que ElBingo.com pueda proceder a la desactivación de la cuenta del jugador. En el caso de cualquier utilización indebida de un jugador de las claves de acceso, por cualquier motivo, ElBingo.com sugiere dos posibles soluciones para sus jugadores con el fin de corregir la situación:
• Sustitución de las claves de acceso del jugador al solicitar una nueva clave asignada por el Servicio de Atención al Cliente, o
• Introduzca una clave de acceso incorrecta tres veces seguidas en el sitio web, con lo que automáticamente bloqueará la cuenta.
5.7. El jugador tiene estrictamente prohibido permitir a terceros a utilizar su cuenta. ElBingo.com no será en ningún caso responsable del uso o mal uso de la cuenta del jugador por cualquier tercero.
5.8. El jugador tiene estrictamente prohibido cualquier uso de programas de software (robots) para tomar decisiones o tomar acciones en nombre del jugador a través de los juegos.
5.9. El jugador tiene estrictamente prohibido la transferencia de fondos a otro jugador.
5.10. Netplay y sus productos y servicios no son una institución financiera. Está prohibido el tratamiento de estos servicios como una institución financiera. Netplay no pagará intereses sobre las sumas en depósito en su cuenta.
5.11. Algunos juegos pueden contener una sala de chat. En caso de jugar en uno de estos juegos, se identificará únicamente por su nombre de usuario. Por favor, recuerde que cualquier información que revele dentro de estas salas de chat se convierte en conocimiento público. Usted debe tener cuidado antes de revelar cualquier información a otros clientes en una sala de chat, ya que no nos responsabilizamos de cualquier información que usted decida revelar a otros clientes.
5.12. Si la cuenta está inactiva durante 12 meses, usted recibirá una notificación de la empresa que la cuenta se configurará como 'inactiva'. En caso de no responder a la notificación, la cuenta se configurará como "inactiva" y sólo se reactivaría en caso de ponerse en contacto con Atención al cliente.
5.13. Si su cuenta ha estado inactiva durante treinta meses, se remitirá el saldo de su Cuenta de Miembro a Usted, si Usted no puede ser localizado, a la Autoridad de Juegos y Loterías de Malta.
5.14 Nos reservamos el derecho a limitar la cuenta del jugador a un máximo de 25.000 € en ganancias netas generadas en cualquier mes, es decir: la diferencia entre el total de apuestas y ganancias acumuladas. Si un jugador gana más de 25,000 € en un único mes su cuenta puede ser suspendida temporalmente hasta el comienzo del mes siguiente. Aquellos jugadores cuyas cuentas han sido suspendidas de esta manera, puede ser necesario que requieran identificación fotográfica y / o prueba de que ellos son el titular de la cuenta para restablecerla. Además, nos reservamos el derecho de pagar las solicitudes de retirada individuales o acumulativas de más de 10.000 € en cuotas mensuales de 10.000 €, por ejemplo: si un jugador hace una solicitud de retirada de 20.000 €, o cuatro peticiones de 5.000 €, nos reservamos el derecho a cumplir con esta petición / es en cuotas mensuales de 10.000 €.
6. Juego Responsable
6.2. Sólo los titulares pueden controlar la actividad de las cuentas, sin embargo, si algún miembro de su familia decide contactar con nosotros, llevaremos a cabo un examen detallado de la cuenta del jugador y de su comportamiento antes de tomar una decisión adaptada a cada situación.
6.3. Usted puede elegir a su discreción excluirse de cualquiera de los Juegos de nuestro sitio web. Con el fin de bloquear su acceso a los Juegos es necesario que envíe un correo electrónico a ayuda@elbingo.com indicando su nombre de usuario y la cantidad de tiempo que usted desea excluirse o, alternativamente, simplemente llame a uno de nuestros operadores de Servicio al Cliente al +34 (0)20 7819 9158, que estará encantado de procesar su solicitud.
6.4. Al registrar su cuenta usted tiene un límite máximo en el juego de 520 Euros. Si usted supera el máximo por defecto puede depositar después de las 24 horas transcurridas.
6.5. En caso de optar por la auto-exclusión en los medios antes mencionados a continuación, usted no será capaz de revertir esta situación durante al menos 7 días, después Usted tendrá que enviar un correo electrónico a la misma dirección de correo electrónico con el fin de volver a activar su acceso a nuestros juegos y volver a activar su cuenta.
6.6. Si usted siente que tiene problemas con el juego, por favor, contacte con nosotros o Asociación Vida sin Juego http://www.vidasinjuego.org/index.php. Teléfono 666-063-562
7. Depósitos y Pagos
7.1.2. El jugador no podrá solicitar múltiples retiradas, con el fin de beneficiarse de la acreditación de bonos. En caso de encontrar a cualquier jugador de ElBingo.com abusando del sistema mediante la adopción de este tipo de acción, o cualquier otro tipo de medidas relacionadas con el ElBingo.com que se considere abusivo, el saldo del jugador se ajustará mediante la eliminación del dinero que se ha sido convertido a través de los Bonos.
7.1.3. Un depósito será nulo si por cualquier razón el pago no es recibido por ElBingo.com o si se aplica un cobro a los usuarios en una fecha posterior. ElBingo.com se reserva el derecho de limitar la participación de cualquier jugador en cualquier juego, especialmente en el caso de que un depósito se anule.
7.1.4. ElBingo.com también se reserva el derecho a retener los pagos en el caso de datos incorrectos que presente el jugador en el registro, o cuando el jugador ha usado una tarjeta de crédito o débito de las cuales no es el titular de la tarjeta registrada.
7.1.5. Le recomendamos al titular de la tarjeta que imprima todos los datos de la transacción, las reglas de cualquier juego, la cancelación de los reglamentos y los métodos de pago, a fin de evitar errores o malentendidos en un futuro y que los mantenga en un lugar fácilmente accesible.
7.1.6. Los jugadores deben informar inmediatamente a ElBingo.com si una tarjeta de crédito o débito que se ha registrado con ElBingo.com ha sido robada, extraviada o desactivada por cualquier motivo.
7.1.7. El jugador también es responsable de actualizar la información relativa al registro de tarjetas de crédito o débito (fecha de caducidad, el cambio de dirección de facturación, etc.)
Las reglas sobre las normas relativas a las ganancias o pagos están publicadas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
7.2. Contra Cargos
7.2.1. En el caso de Contra cargos, ElBingo.com tiene derecho a intercambiar todos los datos relacionados con el cobro a las organizaciones bancancarias pertinentes. ElBingo.com también tiene derecho a cobrarle una tarifa adicional en el caso de facturación a contra cargo.
7.3. Depósitos en su Cuenta de Miembro
7.3.1. Usted puede participar en cualquier juego sólo si tiene suficientes fondos en su Cuenta de Miembro. La Empresa no le da crédito alguno para la participación en cualquier juego.
7.3.2. La Compañía opera con una política donde la cantidad de depósito mínimo es de £ 9 o 9 € y el máximo depósito de 500 € dependiendo de la moneda utilizada. No hay cargos extras por la Empresa para el depósito a su cuenta.
7.3.3. Para depositar los fondos en su Cuenta de Miembro, usted puede utilizar cualquiera de los métodos establecidos en las correspondientes páginas del Sitio Web (s), que podrá ser modificado de vez en cuando. Actualmente los métodos siguientes están disponibles:
• Tarjeta de crédito;
• Transferencia Bancaria;
• Neteller;
• Tarjeta de Débito
• Moneybookers
• Ukash
• Paysafecard
7.3.4. La Compañía se reserva el derecho de utilizar otros procedimientos, tales como la verificación de la identificación electrónica en contra de los registros públicos de crédito y medios de verificación de la tarjeta para verificar su identidad al efectuar depósitos en su cuenta.
7.4. Pagos
7.4.1. La compañía ofrecerá las siguientes formas de pago:
• Pago a la tarjeta de crédito (opción de que no se puede hacer por el cliente);
• Transferencia de BACS;
• Pago a la cuenta Neteller;
• Pago a la tarjeta de débito (opción de que no se puede hacer por el cliente);
• Pago a cuenta de Moneybookers
• El cheque de pago enviado a la dirección registrada.
7.4.2. Cualquier forma de pago de menos de € 10 incluirá una comisión de 1 €. Cualquier pago de más de 10 € no está sujeto a ningún cargo, con la excepción de BACS, que están sujetas a 35€ si la cantidad a pagar es inferior a 500 €.
7.4.3. La Empresa llevará a cabo los procedimientos de verificación adicionales, tales como solicitar pruebas de que usted es el titular de la tarjeta en forma de extractos de cuenta bancarios de la tarjeta en cuestión, copia de su pasaporte o de licencia de conducir, para cualquier pago superior a equivalente a 2,000€ y se reserva el derecho a efectuar tales procedimientos de verificación en el caso de los pagos de menor cantidad. Todas las transacciones, incluyendo los depósitos serán monitorizados y controlados e incluso los movimientos del cliente serán interpretados con el fin de evitar el blanqueo de dinero, o cualquier actividad que pueda ser considerada sospechosa en virtud de las leyes aplicables, incluyendo pero no limitadondo las leyes de blanqueo de dinero.
7.4.4. Puede hacer una retirada de su cuenta en cualquier momento a través de la página web, accediendo a la sección pertinente y seleccionando la opción de Retirada de ganancias. No hay cargos adicionales para la retirada de ganancias, al margen de cualquier cargo aplicable, según se detalla en el punto 7.4. También puede hacer una retirada de ganancias de su cuenta llamando a nuestro departamento de Servicio al Cliente durante las horas normales de trabajo y hablando con uno de nuestros Asesores de Servicio al Cliente.
8. Propiedad Intelectual
8.1. El jugador reconoce que ElBingo.com es un nombre comercial y marca que es propiedad en su totalidad por Netplay TV (Malta) Ltd. El jugador no tiene derecho a las marcas, el nombre comercial o cualquier variación del mismo, gráficos, textos, conceptos o la metodología utilizada en el sitio web, juegos y / o servicios, ya que son propiedad de Netplay y sus socios.
El jugador tiene estrictamente prohibido aprovechar, copiar, distribuir o redistribuir los derechos de propiedad intelectual de ElBingo.com y / o sus licencias. Los únicos derechos de propiedad intelectual que se conceden al jugador son los inherentes a la utilización de ElBingo.com por lo tanto, se prohíbe cualquier uso comercial.
9. Responsabilidades y Garantías
• la ausencia de errores o fallos en el software o en el contenido ofrecido en el sitio;
• la ausencia de virus y / o cualquier otro tipo de elementos nocivos, ya haya en el sitio o en los servidores necesarios para el acceso y mantenimiento del sitio;
• las garantías de seguridad en relación con las medidas de seguridad aplicadas en el sitio.
9.2. Por lo tanto, NetPlay (Malta) Ltd. y el resto de empresas del grupo no se hará responsable de cualquier circunstancia expresada en el párrafo anterior. Además, no será responsable de cualquier daño o perjuicio causado a los jugadores o a terceros, por cualquier acción que se pueda derivar de la violación de las cláusulas:
• en los términos y condiciones generales;
• en las condiciones definidas para cualquier juego.
9.3. Independientemente de que se ha señalado anteriormente, NetPlay (Malta) Ltd. declara que se ha puesto en marcha todas las medidas necesarias dentro de su alcance tecnológico, a fin de garantizar el funcionamiento de ElBingo.com y evitar la existencia y transmisión de cualquier virus y demás componentes dañinos a jugadores.
9.4. El jugador inhibe a NetPlay (Malta) Ltd.., así como a las demás empresas del grupo, empleados, directores, titulares de licencia, filiales, agencias de publicidad, proveedores de servicios, de cualquier responsabilidad, y se compromete a compensarles por los costes, las responsabilidades y los daños que se puedan derivar de la acción del jugador o la omisión en la relación con ElBingo.com.
9.5. En ningún caso se NetPlay (Malta) Ltd. se hace responsable de los resultados que se puedan derivar de los errores del sistema o la comunicación durante la actividad de cualquiera de los juegos o de alguno de los restantes servicios que se ofrecen en ElBingo.com por lo tanto, la cancelación de las apuestas que se hayan visto afectadas por dicho error en cualquier momento.
9.6. En caso de discrepancia entre los resultados de los juegos, ya que se registran en la base de datos y que ElBingo.com graba para el jugador, los resultados registrados en el servidor de ElBingo.com se considerarán definitivos.
9.7. El jugador acepta que está utilizando los productos comercializados por Netplay (Malta) Ltd.., en su propio riesgo.
9.8. Netplay (Malta) Ltd. se reserva el derecho a declarar nulo, total o parcialmente, las ganancias obtenidas por el jugador después de los errores que se han producido. En tales casos, el jugador acepta que Netplay (Malta) Ltd. tenga pleno derecho a modificar la cuenta del jugador sin previo aviso.
10. Salas de Chat
10.1. Normas de Contenido de Chat - Los jugadores pueden generar "contenido" (texto y símbolos) en el chat durante los Juegos o en la interacción con nuestro departamento de Servicio al Cliente. Este tipo de contenido debe reflejar las normas de ElBingo.com y podemos eliminarlo si no cumple con las normas que prohíben la adición de más contenido.
10.2. La suplantación de otros jugadores de chat- Usted no puede suplantar a otra persona (incluyendo celebridades y representantes de la empresa), ni enviar mensajes, ni la promoción de actividades ilegales, transmitir publicidad, material promocional, cadenas de cartas o esquemas piramidales ni hacer ningún uso comercial de nuestro servicio. Bingo.com puede supervisar sus comunicaciones en los Juegos.
10.3. Niveles de seguimiento de chat - ElBingo.com no puede controlar todo el contenido, y no tenemos la intención de hacerlo. Si encuentra algo que no quiere leer o ver en un chat, hágalo saber a sus moderadores de chat o envíe un correo electrónico a ayuda@elbingo.com. Con la apertura de una cuenta, usted se compromete a utilizar ElBingo.com responsablemente evitando cualquier lenguaje ofensivo.
10.4. Moderadores - Moderadores están para velar por el chat en vivo, proporcionar ayuda y apoyo a los jugadores para ayudarles a resolver las controversias, en caso de que surjan. Nuestros moderadores se leshan dado la autoridad por ElBingo.com para hacer frente a cualquier situación de este tipo utilizando sus mejores facultades discrecionales de conformidad con las normas de conducta y los requisitos de los términos de uso. Puede identificar a los moderadores ya que sus nombres se mostrarán en la lista de usuarios de chat y tendrá la palabra CM antes de sus nombres. La suplantación de un moderador está estrictamente prohibida y cualquier jugador encontrado haciendo esto tendrá su cuenta cerrada.
10.5. Acoso - Si un jugador indica que él o ella no desea hablar con usted y usted sigue enviando mensajes a ellos, esto puede ser considerado como acoso. Los jugadores tienen derecho a no chatear o chatear con los que nunca lo desean. Calumniar a otros jugadores también se considera acoso y no está permitido. La utilización de palabras textos utilizados repetidamente puede ser considerada como basura y está prohibido.
10.6. Contenido sexual o racista en el Chat - declaraciones racistas están estrictamente prohibidas en cualquiera de las salas de chat. El fomento del racismo o de los grupos racistas conllevará el cierre de la cuenta. Utilizar el chat para motivos sexuales no está permitido y conllevará el cierre de la cuenta. Anuncio pornográfico y enlaces relacionados con sitios de sexo no está permitido y conllevará el cierre de la cuenta.
10.7. Drogas / Drogas Chat Contenido - hablar de drogas y la promoción de actividades relacionadas con las drogas no están permitidas.
10.8. Publicidad - El uso del chat o cualquier otra página de este sitio con fines comerciales o no comerciales de promoción o publicidad sin el previo acuerdo por escrito por el ElBingo.com está prohibido. Servicios de publicidad o la publicación de enlaces de otros sitios web, sitios de chat o páginas, que son de otros sitios de chat o empresas competidoras públicas o privadas no está permitido.
10.9. Otras cosas de contenido prohibidas en el chat - Discusión de las actividades ilegales, la promoción de actividades ilegales, en el desempeño de las actividades ilegales de cualquier tipo no está permitida en el chat. Esto incluye las actividades de piratería informática, actividades de drogas, las actividades de pandillas, ciber sexo con menores, acoso, etc.
10.10. Datos personales de envío - Publicar mensajes personales de correo electrónico, enlaces a particulares, no comerciales, es del riesgo de cada jugador. Tomaremos medidas, siempre que no sean de venta y la página no contenga o promueva comportamiento racistas, pornográficos o de contenido ilegal.
10.11. Comentarios - Nosotros valoramos todos los comentarios ya sean positivos o negativos y agradecemos el tiempo que ha adoptado para dejarnos saber cómo se siente usted en la página. Por favor, envíenos un correo electrónico a ayuda@elbingo.com que nos diga cómo podemos mejorar nuestro servicio para usted. Proporcionar tanta información como sea posible nos ayudará a responder sus preguntas lo más rápidamente posible.
10.12. Las denuncias - Hacemos lo posible para proporcionar un servicio justo y bueno. Si usted tiene una queja sobre ElBingo.com por favor, envíe un correo electrónico a ayuda@elbingo.com . Por favor, no utilizar el chat como medio para quejarse, o de cualquier otra manera denigrar el sitio, el chat o los juegos. Si usted tiene una queja, es mucho más eficaz que se ponga en contacto con nosotros directamente. Hacemos todo lo posible para responder a la mayoría de los correos electrónicos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
11. Requisitos Técnicos
Requisitos mínimos:
Pentium II 233
Flash Player 7
64 MB de RAM
Internet Explorer 5.5 o Mozilla Firefox 1.0
Módem 56 KB
Recomendado:
Pentium III 500
Flash Player 7
128 MB de RAM
Internet Explorer 6 o Mozilla Firefox 1.0
ADSL / Cable.
12. El comportamiento fraudulento
12.1. En el caso de comportamientos fraudulentos (robo de identidad, lavado de dinero, etc.) ElBingo.com tiene el derecho a informar a todas las autoridades (policía, Agencia Tributaría, etc.) y proporcionar todos los datos relacionados con la conducta fraudulenta.
13. El comportamiento abusivo o sospechoso
13.1. ElBingo.com supervisa constantemente abusos o comportamientos sospechosos por cualquier jugador. ElBingo.com se reserva el derecho a denegar o retirar cualquier bono acreditado por cualquier razón.
13.2. En el caso de comportamiento abusivo, ElBingo.com se reserva el derecho de suspender la afiliación del jugador y evitar que el jugador acceda a ElBingo.com en el futuro. ElBingo.com a su entera discreción, podrá denegar o retrasar cualquier pago a cualquier jugador en caso de que el jugador haya proporcionado información falsa o engañosa o ha violado cualquier regla de este contrato.
13.3. Esto también puede incluir cualquier juego que requiera una investigación más a fondo si se justifica debido a la avería del sistema, en cuyo caso ElBingo.com no estará obligado al pago de los jugadores que se aprovechan del mal funcionamiento del sistema. El jugador reconoce que ElBingo.com no tiene que dar una notificación previa en cualquier caso.
14. Bonos
14.1. Todos los depósitos relacionados de la acreditación de bonos están sujetos a las normas de ElBingo.com. En caso de que cualquier depósito relacionado con la acreditación de bonos, estos también, estarán sujetos a las reglas de apuestas. En caso de que la apuesta no cumpla las normas, ElBingo.com tendrán derecho a deducir la prima de depósito para abonar manualmente en cualquier momento. Por favor, consulte el área de bonificación de las preguntas frecuentes para obtener más información relativa a las bonificaciones.
15. Política de privacidad
15.2. Confidencialidad - Sus datos serán tratados de forma estrictamente confidencial. En conformidad con la ley actual, ElBingo.com se compromete a cumplir con sus obligaciones legales en relación a sus datos personales. Sólo se podrá acceder a sus datos personales a través de nuestro equipo de Atención al Cliente cuando tratemos sus pregunta o cuando luchemos contra el fraude. También por el equipo de facturación, donde su cuenta puedrá ser comprobada por motivos reglamentarios, o por miembros de alto rango de nuestro equipo de gestión en caso necesario para resolver los problemas o las cuestiones relativas a su cuenta.
15.3. Consentimiento - El jugador reconoce su consentimiento de adherirse, sin excepción alguna, a Política de Privacidad de ElBingo.com. Dicha aceptación se lleva a cabo durante el proceso de registro. El jugador se compromete a completar el proceso de registro en ElBingo.com mediante el suministro de datos reales y exactos. Por el contrario, ElBingo.com se reserva el derecho de no proceder con el registro del jugador, bloquear el acceso o cancelar su cuenta indefinidamente, dependiendo de cada caso
15.4. Al aceptar cualquier premio y / o ganancias de la compañía, el jugador permite el uso de sus alias para propósitos publicitarios y promocionales sin compensación adicional. De vez en cuando, y con el previo consentimiento del jugador, la empresa hará uso de fotos reales de los jugadores de pura publicidad y promoción. Dichos datos podrían aparecer en terceros.
15.5. Medidas de Seguridad - Según la ley actual y con el fin de evitar cualquier riesgo o uso inadecuado, ElBingo.com ha puesto en marcha todas las medidas técnicas y organizativas relacionadas con la protección de datos.
15.6. Objetivo - El objetivo principal de la recogida y tratamiento de sus datos personales es para prestar un servicio efectivo. Además, dará lugar a la gestión, administración, ampliación y mejora del servicio, su actualización y el uso de publicidad en relación con el servicio.
15.7. Comunicación - Su información será compartida únicamente a las sociedades del Grupo. El único objetivo de esta comunicación es, tal como se especifica en el párrafo anterior. Le informamos que ElBingo.com está presente a escala internacional. Por lo tanto, si se completa el proceso de registro, usted acepta que sus datos pueden ser transferidos a otras empresas dentro del grupo, que tienen un negocio internacional. En el caso de las transferencias internacionales, la empresa garantiza la total confidencialidad y seguridad en el manejo de sus datos personales.
15.8. Los derechos de los jugadores, acceso, cancelación, rectificación y oposición - Los jugadores de ElBingo.com tendrán derecho a, y podrá ejercer los derechos mencionados, para contactar a ElBingo.com por e-mail a ayuda@elbingo.com
15.9. Cookies - ElBingo.com informa a sus jugadores que las cookies se utilizan en todo el sitio web. Esas cookies se encuentran en el disco duro del jugador, pero no puede leer los datos contenidos en ellos, ni tampoco podrán ser leídos los archivos cookies creados por terceros distintos a ElBingo.com. La función de dichas cookies consiste en proporcionar una mejora en la eficacia de los servicios prestados al jugador y no contienen datos de carácter personal. Los jugadores son capaces de evitar la creación de cookies, mediante la desactivación de la aplicación correspondiente en su navegador.
15.10. Tenemos más información sobre nuestra política de privacidad incluida en nuestra sección condiciones de uso y preguntas más frecuentes.
15.11. Alternativamente, si desea más información sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en ayuda@ElBingo.com.
16. Quejas
• Llame a la empresa haciendo clic en Soporte en Línea, o
• Correo electrónico de atención al cliente en ayuda@elbingo.com, o
• Utilizar el sistema de tickets disponibles
16.2. El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
16.3. La compañía utilizará todos los esfuerzos para resolver una cuestión e informar con prontitud.
16.4. Si por alguna razón usted no está satisfecho con la resolución de su queja por la Compañía, puede denunciar a Malta Lotteries and Gaming Authority: (Organismo de Loterías y Apuestas de Malta),
Dirección: La Concordia, Abate Rigord Street, Ta 'Xbiex XBX 1121, Malta
Teléfono: +356 21316590/1/3/4
Correo electrónico: complaints@lga.org.mt
16.5. Denuncias o consultas financieras están a cargo de un departamento específicamente formado, pero sólo durante las horas de oficina de lunes a viernes, de 10:30am a 06:30pm GMT.
17. General
17.2. Todos los fondos depositados en cuentas que están inactivas, cerradas, bloqueadas o excluidos pueden ser recuperados enviando un email a nuestro departamento de Atención al Cliente en ayuda@elbingo.com.
17.3. ElBingo.com y empleados de cualquier empresa asociada no son elegibles para participar en los Juegos.
17.4. Estos T & CS se rigen por las Leyes de Malta y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Malta y / o a las reglas de arbitraje de conformidad con la Ley de Arbitraje de Malta administrado por el Centro de Arbitraje de Malta.
