Condiciones Generales
Al utilizar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por ElBingo.com, significa que por parte del usuario se comprenden y aceptan todos y cada uno de los presentes términos y condiciones, así como todo lo dispuesto en sitio web www.ElBingo.com relativo a los productos y servicios de ElBingo.com, formas de pago y las reglas para cada juego en su caso, sin excepciones ni reservas de ningún tipo.
ElBingo.com podrá modificar total o parcialmente los presentes términos y condiciones, así como el resto de información relativa a cada juego y métodos de pago, razón por la cual sugerimos a los usuarios su lectura periódica. En cualquiera de estos casos ElBingo.com informará a los usuarios de dichas modificaciones.
Los empleados de NetPlay (Malta) Ltd., sus socios, distribuidores, vendedores mayoristas, subsidiarios, publicistas, agencias de promoción o de otro tipo, medios, minoristas y familiares inmediatos de cada uno de ellos no podrán participar en los productos y servicios ofrecidos por ElBingo.com.
El usuario reconoce que el fin de los productos y servicios de ElBingo.com son meramente de entretenimiento. El interés del usuario en los productos y servicios de ElBingo.com es de naturaleza meramente personal. Todo interés profesional queda descartado.
ElBingo.com será utilizado solamente para el entretenimiento personal. Queda completamente prohibido el uso de ElBingo.com para otros propósitos.
ElBingo.com se reserva el derecho a denegar al usuario la utilización de los productos y servicios ofrecidos en ElBingo.com en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan lo dispuesto tanto en los presentes términos y condiciones como en los especificados para cada producto o servicio incluido en ElBingo.com
-Edad Legal.-
Para participar en cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por ElBingo.com es imprescindible haber alcanzado la mayoría de edad legalmente establecida en la jurisdicción del usuario.
Bajo ningún concepto estará permitido el uso de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por ElBingo.com a los menores de 18 años.
Está terminantemente prohibido que los menores de edad jueguen, ni siquiera utilizando la cuenta de un usuario registrado (mayor de edad).
-Legalidad.-
El usuario manifiesta expresamente conocer y comprender la legalidad de su lugar de residencia relativa al juego “on line” (“remote gaming”), manifestando asimismo que su participación en los productos o servicios ofrecidos por ElBingo.com no le está limitada o prohibida por gobierno competente.
-Claves de Acceso.-
No le está permitido al usuario crear más de una cuenta.
Una vez efectuado por parte del usuario el proceso de registro en ElBingo.com, será responsabilidad única del usuario el uso diligente de las claves de acceso.
Cualquier incidencia negativa para el usuario (pérdida, sustracción, robo, etc.) de las claves de acceso deberá ser comunicada a ElBingo.com en el menor plazo posible con el fin de poder proceder a su desactivación.
Asimismo y a modo de sugerencia, el usuario podrá solucionar por sí mismo dichas incidencias de dos formas: i) Cambiando su clave de acceso habitual por una nueva. ii) Errando tres veces consecutivas la introducción de su clave de acceso, bloqueando de esta forma su cuenta.
Está terminantemente prohibido que el usuario permita a terceros la utilización de su cuenta. ElBingo.com no será responsable en ningún caso de la utilización por parte de terceros de la cuenta del usuario.
El usuario facilitará siempre información cierta y completa. El usuario es consciente de que si la información que proporciona a ElBingo.com es falsa o incompleta, este acuerdo sería nulo, siendo responsable ante NetPlay (Malta) Ltd. por todos los daños y perjuicios que ocasione.
-Propiedad Intelectual.-
ElBingo.com en relación con los derechos de propiedad intelectual, declara y garantiza:
· La titularidad pacífica por parte de ElBingo.com y/o de sus licenciadores de los derechos de propiedad intelectual que licencia.
· Que los derechos licenciados están libres de cualquier tipo de queja, reclamación, carga, gravamen y que nada en su publicidad supone una difamación o calumnia para cualquier persona, empresa o asociación, ni infringe los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho exclusivo que pertenezca a terceros.
El usuario reconoce que ElBingo.com es una marca y un nombre comercial propiedad de NetPlay (Malta) Ltd. El usuario no obtiene ningún derecho sobre las marcas, sobre el nombre comercial, ni sobre ningún otro término, gráfico, texto, concepto o metodología utilizada, propiedad de NetPlay (Malta) Ltd.
Queda terminantemente prohibido para el usuario la cesión, copia, distribución y/o redistribución de los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a NetPlay (Malta) Ltd. y/o a sus licenciadores. Los únicos derechos de propiedad intelectual que se le conceden al usuario son los inherentes al uso de los servicios propios de ElBingo.com, quedando prohibida en todo caso la utilización comercial.
-Responsabilidades y Garantías-
NetPlay (Malta) Ltd. y el resto de empresas del grupo no garantiza: i) la ausencia de errores o defectos en el software y en los contenidos ofrecidos en el site; ii) la ausencia de virus y/o cualquier otro tipo de componente dañino tanto en el site como en los servidores encargados de su mantenimiento; iii) la total eficacia sobre las medidas de seguridad adoptadas en el site.
Por tanto, NetPlay (Malta) Ltd. y resto de empresas del grupo, no se hace responsable de ninguna de las circunstancias expresadas en el párrafo anterior. Asimismo, tampoco se hará responsable de los daños y perjuicios causados al usuario o a terceros, por cualquier otra circunstancia que tenga su origen en el incumplimiento de lo dispuesto en: i) los presentes términos y condiciones; y ii) en las condiciones especificadas en su caso para cada producto o servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, NetPlay (Malta) Ltd. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de ElBingo.com y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios.
El usuario deberá liberar de toda responsabilidad a NetPlay (Malta) Ltd. y resto de empresas del grupo, empleados, directores, titulares de licencias, afiliados, agencias de publicidad, proveedores y prestadores de servicios, y tendrá la obligación de indemnizarlos por los costes, gastos, responsabilidades y daños ocasionados y que resulten como consecuencia de cualquier acción u omisión por parte del usuario en su relación con ElBingo.com
En ningún caso NetPlay (Malta) Ltd. se responsabilizará de los resultados que se produzcan como consecuencia de errores que provengan del sistema o de las comunicaciones durante el desarrollo de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en ElBingo.com. NetPlay (Malta) Ltd. se reserva el derecho a anular, total o parcialmente, todas aquellas apuestas, depósitos y/o retiradas de dinero, que se hayan visto afectados por los citados errores.
En caso de existir conflicto en el desarrollo del juego, tal y como queda registrado en la base de datos técnica de ElBingo.com, y lo registrado por el usuario, se considerarán válidos los registros en el servidor de juegos de ElBingo.com.
-Pago de ganancias-
A continuación se detallan las condiciones para realizar los pagos por ganancias:
No se aceptan pagos por debajo de 10 € por motivos bancarios.
Para solicitudes de pago de ganancias inferiores a 30€ se te van a cobrar 5€ en concepto de gastos.
El dinero obtenido en forma gratuita como "Bonos" no puede ser cobrado en ningún caso. Sin embargo, sí podrás cobrar el dinero que ganes por la utilización de dichos bonos. Para poder recibir un pago, deberás haber hecho al menos un depósito.
Cuando el jugador solicita el pago, el sistema automáticamente verifica que dicho pago no incluya dinero de Bonos. Si se comprueba que ese pago corresponde exclusivamente a bonos, la solicitud será rechazada. La solicitud de pagos está limitada a una por día y por período de pago. El período de pago es de 72h después de la fecha de solicitud del mismo. En caso de solicitar más de un pago dentro de un mismo período, sólo se tomará en cuenta el primero. Por ejemplo, si solicitas el pago de tus ganancias el lunes día 8, cobrarás a partir del jueves día 11. Si el martes día 9, solicitas otro pago, éste no se tendrá en cuenta ya que hay una solicitud del día anterior. Los pagos son realizados de lunes a viernes. Los pagos serán procesados a partir de las próximas 72 horas de la fecha de solicitud.
- Si un jugador ha hecho sus depósitos a través de VISA y la solicitud de pago no excede la cantidad depositada, el pago se realizará a través de VISA.
- Si un jugador ha hecho sus depósitos a través de VISA y la solicitud de pago excede la cantidad depositada, el pago se realizará de la siguiente manera: la cantidad depositada se devolverá a través de la tarjeta de crédito y la cantidad restante se pagará mediante el medio de pago que el jugador elija. Por ejemplo, si un jugador ha depositado 100 € con VISA y gana 500 €, se devolverá los 100 € a la VISA y los 400 € restantes, a Neteller por ejemplo, si así lo solicita el jugador.
- Si un jugador ha hecho sus depósitos a través de tarjetas de crédito MasterCard el pago se realizará a mediante el envío de un cheque. - Si un jugador ha hecho sus depósitos utilizando a la vez tarjetas de crédito VISA y Mastercard, y la solicitud de pago no excede la cantidad depositada, el pago se realizará a través de VISA.
- Si un jugador ha hecho sus depósitos utilizando a la vez tarjetas de crédito VISA y Mastercard, y la solicitud de pago excede la cantidad depositada, el pago se realizará de la siguiente manera: la cantidad depositada se devolverá a través de la tarjeta de VISA y la cantidad restante se pagará mediante el medio de pago que el jugador elija. Por ejemplo, si un jugador ha depositado 100 € con VISA y gana 500 €, se devolverá los 100 € a la VISA y los 400 € restantes, a Neteller por ejemplo, si así lo solicita el jugador.
A los jugadores que utilicen tarjetas de crédito MasterCard se les pedirá el envío de documentación (confirmación de dirección, detalles de la tarjeta de crédito, etc) para proceder a envíos de cheques como pago de sus ganancias.
-Miscelánea-
Al usuario no le está permitido realizar múltiples depósitos y retiradas de dinero con el objetivo de beneficiarse del crédito adicional de bonos. En caso de que llegue al conocimiento de ElBingo.com que algún usuario abusa del sistema al realizar estas acciones, ElBingo.com se reserva el derecho a ajustar el balance del usuario.
Un depósito será considerado nulo: i) en caso de que el ingreso no sea efectivamente recibido por ElBingo.com; ii) en caso de que el ingreso devengue en su anulación posterior, ya sea esta total o parcial. En ambos casos, ElBingo.com se reserva el derecho en cualquier momento a: i) Prohibir o limitar, total o parcialmente, la participación del usuario en cualquier producto o servicio de ElBingo.com; ii) considerar, total o parcialmente, nulas y/o anular cualquiera de las acciones u omisiones llevadas a cabo por el usuario; iii) llevar a cabo todas las acciones legales que en derecho pudieran corresponder frente al usuario.
ElBingo.com observa constantemente todo comportamiento extraño, conflictivo o abusivo que pueda tener un usuario.
En caso de abuso, ElBingo.com se reserva el derecho a rescindir la relación entre el usuario y el ElBingo.com, así como de tomar las medidas necesarias para impedir en el futuro el acceso del usuario a cualquiera de los sitios web promocionados por NetPlay (Malta) Ltd.
ElBingo.com se reserva el derecho de retener, demorar o cancelar depósitos y/o retiradas de dinero a usuarios, en caso de que: i) el usuario haya proporcionado información falsa o incompleta; ii) el usuario haya incumplido los presentes términos y condiciones; iii) la cuenta del usuario no se mantenga actualizada. Así mismo, en cualquiera de dichos supuestos, ElBingo.com se reserva el derecho a considerar nula todas aquellas apuesta(s) y/o ganancia(s) que tenga(n) su origen en cualquiera de las mencionadas circunstancias.
En caso de que ElBingo.com tenga sospecha de que algún usuario abusa del sistema de “bonos por recomendar amigos” para obtener de esta forma un mayor valor en bonos, ElBingo.com ajustará el balance del usuario.
ElBingo.com se reserva el derecho de deducir bonos de las cuentas de los usuarios en caso de que: i) en caso de que el usuario no haya accedido al sitio web un mínimo de 15 días naturales; ii) el usuario haya solicitado el cierre de su cuenta; iii) en caso de comportamiento conflictivo o abusivo por parte del usuario.
Con la aceptación de estos términos y condiciones, usted acepta asimismo la recepción de correos electrónicos informándole de las diversas actividades que se desarrollen en ElBingo.com.
No obstante, tal como se menciona en la Política de Privacidad, usted tendrá derecho en cualquier momento a cancelar la recepción de los citados correos electrónicos usando uno de los siguientes procedimientos: i) mediante la utilización del enlace facilitado en el propio boletín semanal; ii) mediante el envío de una solicitud de cancelación de recepción de correos electrónicos a la cuenta contacto@elbingo.com; iii) mediante el envío de una “Consulta” desde la sección “Ayuda”.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas se entenderán únicamente a efectos informativos. Por lo tanto, no afectarán, calificarán, modificarán o ampliarán la posible interpretación de los presentes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislación de Malta. La interpretación y resolución de cualquier conflicto que se pueda derivar de la participación de un usuario en los productos y servicios de ElBingo.com estará sujeta a los Juzgados y Tribunales de Malta.
-Condiciones técnicas-
Requerimientos técnicos mínimos y recomendados para el correcto funcionamiento de la web
Mínimos
· Plug-in de Flash 7
· PC Pentium II (min. 233 Mhz)
· iMac (sólo Internet Explorer)
· 64 MB RAM
· Conexión a internet a 56 Kb
Recomendados
· Último plug-in de Flash
· PC Pentium III (500 Mhz o superior)
· Mac G3 o G4 (sólo con Internet Explorer)
· 128 MB RAM
· Internet Explorer 6.0
· Conexión a internet por Cable/DSL
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